应找商家或平台处理。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退款权益。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、平台介入或投诉。可先尝试与商家沟通，无果后申请平台客服介入调解，仍不满意可向消费者协会或市场监管部门投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫找商家或平台。操作：1.与商家沟通，说明情况要求退款；2.若商家拒绝，向平台提交退款申请并附上证据；3.平台介入后仍不解决，向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益。
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